در این مقاله آژانس دیجیتال مارکتینگ بانوی هدف قصد داریم به موضوع استراتژی دیجیتال مارکینگ بپردازیم؟ نحوه پیاده سازی استراتژی دیجیتال مارکتینگ یکی از مباحث پیشرفته در این زمینه است، با این حال در این مقاله سعی داریم با تشریح مبانی و اصول دیجیتال مارکتینگ و ارائه مثال های عینی از بازار ایران، دیدی روشن و موثر در اختیار شما قرار دهیم. رویکردهای مختلفی برای بازاریابی وجود داشته است، این رویکردها اغلب به دنبال ایجاد و دگرگونی استانداردهای مرتبط با علم مدیریت، به ویژه در حوزه صنعت و تجارت ایجاد شده اند. رویکردهایی مانند تولید انبوه، فروش ، مشتری مداری و تا همین اواخر اعتقاد به ایجاد خاطره و تجربه برای مشتری همگی از جمله این رویکردها بوده است.
بازاریابی دیجیتال
اگر میخواهید کسب و کار آنلاین خود را رونق بخشید، باید یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ ایجاد کنید.در واقع، اموزش استراتژی دیجیتال مارکتینگ به شما کمک میکند تا با هدایت ترافیک با ارزشتر به صفحات خود و جذب مشتریان بیشتر، شرکت خود را رشد دهید.
در این مقاله در مورد اینکه استراتژی چیست و چگونه یک برنامه بازاریابی موفق ایجاد کنیم صحبت خواهیم کرد.
استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟
استراتژی دیجیتال مارکتینگ مجموعهای از اقدامات هستند که از بازاریابی آنلاین برای دستیابی به هدف های مختلف استفاده خواهند کرد.
این کانال ها می توانند شامل رسانه های اجتماعی، وب سایت و غیره باشند.
در نتیجه، یک طرح بازاریابی به شما این امکان را می دهد که استراتژی بازاریابی دیجیتال را با موفقیت بسازید و راه اندازی کنید.
با این حال، هیچ دو استراتژی بازاریابی اینترنتی مشابه نیستند.
در واقع، کسب و کار شما باید یک استراتژی منحصر به فرد داشته باشد که متناسب با نیازهای شما و شامل ترکیبی از اقدامات هدفمند باشد.
به طور کلی، یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ قوی انواع اهداف زیر را توصیف می کند:
- کوتاه مدت
- میان ترم
- مدت زمان طولانی
هدف گذاری در چندین مرحله برنامه بهتری برای کسب و کار خود ایجاد کنید.
به عنوان مثال، میتوانید اهداف کوتاه مدت و میان مدتی را تعیین کنید که به شما کمک میکند به اهداف بلند مدت خود برسید.
تفاوت بین کمپین های بازاریابی دیجیتال و استراتژیهای بازاریابی آنلاین
وقتی در مورد استراتژی های دیجیتال مارکتینگ می آموزید، ممکن است تعجب کنید که آیا این همان چیزی است که کمپین های بازاریابی دیجیتال است.
اما باید بدانید که کمپین های دیجیتال و استراتژی های دیجیتال یکی نیستند!
در واقع، کمپینهای دیجیتال چیزی هستند که برای دستیابی به اهداف استراتژی دیجیتال خود استفاده میکنید.
بنابراین اگر میخواهید کمپینهای اینترنتی شما موفق باشند، باید استراتژی های بازاریابی دیجیتال داشته باشید.
این استراتژی آنلاین به شما کمک میکند تا کمپینهای موفق و استراتژیک ایجاد کنید.
همچنین، یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ درجه یک به شما کمک میکند تا درآمد رو به رشدی برای کسب و کار خود داشته باشید.
4 مرحله ایجاد یک استراتژی موفق
برای به اجرا درآوردن یک استراتژی پر بازده شما باید چهار مرحله را پشت سر بگذارید.
1. شناخت و ثبت تیپ شخصیتی خریدار
اگر میخواهید یک استراتژی بازاریابی آنلاین موفق راه اندازی کنید، باید بدانید که چه کسی را هدف قرار میدهید.
زیرا اگر ندانید چه کسی محصولات یا خدمات شما را میخواهد، قطعا نمیتوانید یک استراتژی موفق برنامه ریزی کنید.
بهترین راه برای تعیین اینکه چه کسی در بین مخاطبان هدف شما قرار دارد، ایجاد شخصیت خریدار است.
شخصیتهای خریدار افرادی هستند که نماینده افراد مند به کسبوکار شما هستند.
امروزه اکثر شرکتها انواع مختلفی از سبکهای شخصیتی دارند که به محصولات یا خدمات خود علاقه مند هستند.
داشتن چنین افرادی با ذهنیتهای متفاوت به شما کمک میکند تا درک بهتری از افراد مختلف جامعه که ممکن است به محصولات شما علاقهمند باشند، به دست آورید.
مراحل تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ قوی با شناخت دقیق و قوی شخصیتهای خریدار آغاز میشود.
در نتیجه، اگر میدانید مشتری ایده آل شما کیست، میتوانید به نوعی آنها را هدف قرار دهید.
چگونه یک شخصیت خریدار ایجاد کنیم؟
اول از همه، اطلاعات شخصی مشتریان فعلی را بر اساس شخصیت هر یک از خریداران خود تنظیم کنید.
توجه داشته باشید که میخواهید شخصیتهای خریدار خود را بر اساس دادههای واقعی آزمایش کنید.
بنابراین اطمینان حاصل کنید که هیچ پیش فرض قبلی در مورد مخاطبان خود ندارید.
1. مستندسازی اطلاعات جمعیتی مانند
- محل
- سن
- درآمد
همچنین اطلاعات شخصی دقیق تر، مانند:
- اهداف
- فواید
- سرگرمی ها
- چالش ها
- اطلاعات کیفی (روانشناسی)
اهداف
بسته به نیازی که خدمات یا محصول شما برای رفع آن ایجاد شده است، ممکن است از قبل ایده خوبی در مورد چگونگی دستیابی به اهداف خود داشته باشید. با این حال، بهتر است برای تایید مفروضات خود با مشتریان، کارشناسان فروش داخلی و نمایندگان خدمات مشتری صحبت کنید.
چالش ها
دوباره با مشتریان، فروشندگان و نمایندگان خدمات مشتری ارتباط برقرار کنید تا مشکلات رایج با مخاطبان خود را پیدا کنید.
سرگرمی ها و علایق
با مشتریان و افرادی که با مخاطبان هدف شما همخوانی دارند صحبت کنید. به عنوان مثال، اگر شما یک برند مد هستید، باید بدانید که آیا مخاطبان شما به تناسب اندام و سلامتی علاقه دارند یا خیر که بر اساس آن میتوانید محتوای مناسب سلیقه آنها طراحی کنید.
اولویت ها در digital marketing strategy
با مشتریان و مخاطبان هدف خود بیشتر صحبت کنید تا درباره کسب و کار خود بیشتر بدانید. برای مثال، اگر شما یک شرکت نرمافزاری B2B هستید، دانستن این موضوع که مخاطبان شما احتمالاً به پشتیبانی مشتری بالاتر از قیمتهای رقابتی ارزش میدهند، میتواند بسیار ارزشمند باشد.
این اطلاعات را بگیرید و یک یا چند شخصیت ایجاد کنید، مطمئن شوید که آنها هسته اصلی استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما هستند.
با استفاده از این اطلاعات، میتوانید شروع به شکل گیری فريم ورك های مختلف برای کسبوکار خود کنید.
این شناسایی به چگونگی اجرای استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما کمک میکند و تعیین میکند از کدام کانالها برای دسترسی به افراد استفاده کنید.
2. اهداف تجاری خود را تعیین کنید
با تعیین اهداف روشن و دقیق برای کمپین خود، میدانید که میخواهید با بازاریابی آنلاین به چه چیزی برسید و چقدر باید تلاش کنید.
همانطور که گفته شد باید روی اهداف کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت تمرکز کنید.
اهداف شما باید با اهداف تجاری شما هماهنگ باشد.
چه در تلاش برای به دست آوردن مقدار مشخصی از نرخ تبدیل باشید و چه تعداد مشخصی مشتری، تعیین اهداف استراتژیک که منجر به دستیابی به اهداف بزرگتر میشود ضروری است.
هنگام تعیین اهداف، باید موارد زیر را تعیین کنید
آنچه میخواهید به آن برسید
زمان رسیدن به اهداف
این موفقیت را چگونه ارزیابی میکنید؟
به عبارت دیگر، تعیین اهداف باید بر اساس تکنیک S.M.A.R.T در استراتژی دیجیتال مارکتینگ باشد.
اهداف خاص
منظور از خاص بودن اهداف، تعیین دقیق آن اهداف بر اساس خواستههای شماست.
شما نمیخواهید اهداف مبهمی مانند “جذب مشتریان جدید” داشته باشید، بلکه باید ویژگیهای دقیق مشتریان، محصولات قابل فروش به آنها، نحوه فروش و غیره را نیز تعیین کنید.
قابل اندازه گیری
هنگامی که اهداف را در یک نمونه استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود مشخص کردید، باید بدانید که چقدر به آن اهداف دست یافتهاید.
برای مثال جذب مشتری به تنهایی کافی نیست و باید مشخص کنید که چه تعداد مشتری میخواهید.
در این صورت میزان موفقیت استراتژیهای شما قابل اندازه گیری است.
قابل دستیابی
بسیاری از شرکتها با تعیین اهداف غیرواقعی در بازاریابی آنلاین اشتباه میکنند.
منظور از دستیابی به اهداف شما میزان دسترسی به آن هدف با توجه به اقداماتی است که میتوان انجام داد.
فرض کنید در ابتدای راه اندازی سایت فروشگاهی خود هستید و برای فروش ماه اول 100 میلیون تومان هدف گذاری کردهاید.
از آنجایی که رشد وب سایت و بهینه سازی و سئوی آن مدتی طول کشید،
تعیین هدف در چنین مقیاسی در ماه اول بعید است قابل دستیابی باشد.
بنابراین، سعی کنید به طور واقع بینانه اهدافی را در استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود تعریف کنید که احتمال دستیابی به آنها بسیار زیاد است.
مربوط
اهداف کسبوکار شما باید با آنچه میخواهید به دست آورید مرتبط باشد.
به عنوان مثال، اگر از یک کمپین ایمیل استفاده نمیکنید، قطعاً نباید اهداف خود را برای به دست آوردن «مشترک ایمیل» تعیین کنید.
در نتیجه، اهداف شما باید همیشه با آنچه میخواهید به دست آورید، همسو باشد.
زمان بندی شده (زمان محدود)
وقتی اهدافی را تعیین میکنید، تعیین یک چارچوب زمانی مشخص برای دستیابی به آنها نیز مهم است.
شما میخواهید یک ضرب الاجل برای رسیدن به اهداف خود تعیین کنید!
چه هفتهها، ماهها یا سالها باشد، مطمئن شوید که اهداف شما یک چارچوب زمانی دارند.
در واقع اگر زمانی را برای رسیدن به اهداف تعیین نکنید، اجرای اصول استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما دائماً به تعویق میافتد.
با تعیین اهدافی که بتوانید اندازه گیری و برنامه ریزی کنید و … نتایج موفقی را در کمپین خود مشاهده خواهید کرد.
3. استراتژی های بازاریابی آنلاین فعلی خود را بررسی کنید
اگر میخواهید فرآیند استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود را بهبود ببخشید، باید دائماً آن را مرور کنید.
این بررسی و تجزیه و تحلیل به شما کمک می کند تا بفهمید کمپین شما چگونه کار می کند و متوجه خواهید شد که چگونه می توان آن را بهبود بخشید.
در تحلیل خود، باید سه نوع مختلف رسانه را در نظر بگیرید
رسانه دریافتی
رسانه کسب شده به معنای هر رسانه رایگانی است که برای کسب و کار خود دریافت می کنید.
در واقع این بازخوردها ناشی از تلاش تبلیغاتی شماست.
به طور کلی، رسانه های دریافتی شامل هر مقاله یا محتوایی است که در مورد شرکت شما نوشته شده اما توسط شما ایجاد نشده است.
در نتیجه، این بخش می تواند از نظرات کاربران گرفته تا جوایز و مقالات در مورد کسب و کار شما متغیر باشد.به عنوان مثال، اگر برای داشتن یک محل کار برتر جایزه دریافت کنید، این رسانه کسب می شود.
به این ترتیب، می توان گفت که هرگاه شخصی از کسب و کار شما که برای آن پولی پرداخت نکرده اید تعریف کند، این یک رسانه است
4. تنظیم بودجه
هنگام راه اندازی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال، باید بدانید که چقدر میتوانید هزینه کنید و چه منابعی برای کمپین خود دارید.طبیعتا علاقهای به طراحی استراتژی فراتر از تواناییهای کسبوکار خود نخواهید داشت!
بنابراین اگر در گام اول برای هر کمپین بازاریابی بودجه تعیین کنید بسیار موثر است.چون این تقسیم بندی نشان دهد که هر روشی بودجه خاصی دارد و تبلیغات، بهینه سازی سایت و … باید در آن محدوده هزینه انجام شود.
اگر فقط یک نمای کلی از بودجه بازاریابی خود داشته باشید، ممکن است در یک تاکتیک بازاریابی دیجیتال بیش از حد سرمایه گذاری کنید.علاوه بر هزینه مالی، افراد موثر در کسب و کار شما نیز بخشی از منابع ارزشمند شما هستند که نیاز به حقوق و درآمد دارند.
به عنوان مثال، اگر ابزارهای بازاریابی مانند Google Analytics دارید، در اجرای استراتژی یا تحلیل کمپین تجاری شما مفید است و با کمک آن میتوانید بودجه و امکانات خود را تنظیم کنید، به صورت کلی برای شما لازم است که بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را به خوبی بشناسید و با فضای کاربری آنها آشنا باشید.
چرا بانوی هدف را برای خدمات دیجیتال مارکتینگ برگزینیم؟
رسیدن به هدف یعنی قرار گرفتن در جایگاهی که مد نظر شماست . بانوی هدف همواره تلاش بر این داشته است که بهترین خدمات را در کمترین زمان و به صرفهترین قیمت به کاربران خود ارائه دهد به همین جهت هدف ما رساندن شما به شماره یک حوزه کسبوکارتان است. با خدمات متنوع بانوی هدف که در زمینههایی مانند طراحی سایت تا مشاوره دیجیتال مارکتینگ بهترین فعالیت خود شوید.
جمع بندی
استراتژی دیجیتال مارکتینگ مجموعهای از اقداماتی است که کسبوکارها برای موفقیت در برنامه بازاریابی خود انجام میدهند. این استراتژی برای هر کسب وکاری و در هر صنعتی قابل استفاده است. صرف نظر از آنچه سازمان شما میفروشد، استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما شامل ایجاد شخصیتهای خریدار برای شناسایی نیازهای مخاطبان و ایجاد محتوای آنلاین ارزشمند برای آنها است. با این حال، باید توجه داشت که هر کسبوکاری استراتژیهای دیجیتال مارکتینگ خود را دارد؛ ضمنا شما میتوانید با دنبال کردن اینستاگرام لیدی تارگت در جریان بهروزترین اتفاقات در حوزه دیجیتال مارکتینگ قرار بگیرید.
سوالات متداول
- کمپین دیجیتال مارکتینگ چیست؟
کمپین های بازاریابی دیجیتال در واقع بلوکهای سازنده یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ هستند. کمپینها فعالیتهایی هستند که در استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای دستیابی به اهداف خاص انجام میشوند.
به عنوان مثال، اگر هدف استراتژی دیجیتال مارکتینگ کسب و کار شما دستیابی به “سرنخ های” بیشتر از طریق شبکههای اجتماعی است، برای رسیدن به این هدف باید کمپین بازاریابی دیجیتال را در شبکه اجتماعی اینستاگرام راه اندازی کنید. در این کمپین میتوانید با ایجاد محتوای مفید در اینستاگرام و تشویق کاربران به اشتراک گذاری این مطالب، تعداد مخاطبان علاقه مند را از طریق این کانال افزایش دهید.
- چگونه یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ موفق ایجاد کنیم؟
ایجاد استراتژی در بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ در 4 مرحله طلایی و مهم انجام می شود، 1. شناخت و ثبت نوع شخصیت خریدار، 2. تعیین اهداف کسب و کار، 3. بررسی استراتژی های فعلی بازاریابی آنلاین، 4. تعیین بودجه.در این مقاله تمامی موارد را به صورت کامل و واضح توضیح داده ایم.