چرخه عمر محصول چیست

رابطه چرخه حیات محصول با استراتژی بازاریابی

می‌دانید چرخه عمر محصول چیست ؟ از چرخه محصول plc شناختی دارید؟ مراحل چرخه عمر محصول به شش مرحله‌ای اشاره دارد که یک محصول در طول حضور خود از آن عبور می کند، که از بهبود تا مرحله کاهش شروع می‌شود. کارآفرینان و تبلیغ‌کنندگان از چرخه عمر محصول استفاده می‌کنند تا انتخاب‌ها و تکنیک‌های مهمی را برای ارتقای برنامه‌های هزینه، هزینه‌های محصول و بسته‌بندی دنبال کنند. پس همراه آژانس دیجیتال مارکتینگ بانوی هدف باشید.

( product life cycle) چرخه عمر محصول چیست ؟

آیا اطلاع دارید مراحل چرخه عمر محصول چیست ؟ همانطور که می دانیم چرخه حیات محصول با استراتژی بازاریابی رابطه دارد و ما در هر مرحله از PLC (چرخه حیات محصول ) استراتژی های مختلفی را پیاده سازی می کنیم.

اول باید بدانیم که سیکل حیات محصول شامل مرحله مقدماتی (intro)، مرحله رشد ( Growth)، مرحله بلوغ ( Maturity) و مرحله افول است (Decline) است.

1- مرحله مقدماتی گرانترین و پر هزینه ترین دوره محصول است زیرا فروش با نرخ پایین است. و هزینه توسعه و بازاریابی بالاست.

2- مرحله رشد با فروش و سود همراه است و فعالیت های تبلیغاتی سودمند است.

3- مرحله بلوغ همراه با کسب جایگاه در بازار و دریافت سهم بازار روبرو هستیم. این مرحله رقابتی بازار است که بسیار مهم است چگونه سرمایه گذاری هوشندانه در جهت کسب سهم بازار بیشتر انجام داد.

4-مرحله افول یا مرحله ای که در یک خط ثابت می مانیم یا به خاطر اشباع بازار یا انقباض بازار این اتفاق می افتد.

به عنوان تبلیغ‌کننده، درک اینکه چگونه استراتژی ‌ها و رویه‌های شما بسته به مرحله‌ای که محصول شما در آن قرار دارد تغییر می‌کند، حیاتی است. ما باید هر یک از شش مرحله چرخه عمر محصول را از هم جدا کنیم.

مدیریت چرخه حیات محصول

اهمیت درک چرخه عمر محصول

چرا درک چرخه عمر محصول مهم است؟
امیدواریم تا به حال مفهوم چرخه عمر محصول و ویژگی‌های هر یک از مراحل آن را درک کرده باشید. اما چرا باید از این مدل در کسب و کار خود استفاده کنید؟
برای روشن شدن سوالات مربوط به این حوزه، در زیر به مهم ترین مزایای استفاده از مدل چرخه عمر محصول در کسب و کار اشاره می کنیم:
توانایی تصمیم گیری با پشتیبانی بهتر
بهینه سازی سرمایه گذاری‌های بازاریابی
تلاش‌های فروش با کیفیت و معتبر
کنترل بیشتر بر نتایج
ارائه برنامه ریزی استراتژیک بلند مدت با کیفیت بالا
سازماندهی و مدیریت بهتر فرآیندها
افزایش عمر محصول
افزایش آمادگی شرکت‌ها برای رقابت
هدایت بازار به هدف اصلی و عملی شرکت تبدیل می‌شود.

جداسازی فرضیه چرخه عمر محصول چیست ؟

اکنون که می‌دانید چرخه عمر محصول چیست  بد نیست بدانید در آخر دهه 60، ریموند ورنون، معلم کالج بازرگانی هاروارد، این فرضیه را در پرتو یک مدل مالی که از ارائه الگوهای موجود در مبادلات جهانی غفلت می‌کرد، پرورش داد. به همین دلیل است که در ابتدا مدل چرخه عمر محصول در سراسر جهان نامیده می‌شد.

بیان کرد که محصولات ایجاد شده در بازار جهانی دارای سه مرحله است:

  • محصول جدید
  • در حال توسعه محصول
  • محصول نرمال شده

در اینجا تجزیه سریع فرضیه او است.

ورنون حدس زد که محصول دیگری در کشوری که به تولید خود ادامه داده و هزینه تولید پایین است، بهترین عملکرد را خواهد داشت. حتما فکرش را هم نمیکردید سوال “ چرخه عمر محصول چیست  ” شما انقدر جواب جامعی داشته باشد.

مراحل چرخه عمر محصول چیست ؟

  1. معرفی
  2. ارائه
  3. رشد
  4. بلوغ
  5. اشباع
  6. کاهش

1. معرفی چرخه حیات محصول چیست؟

مرحله ایجاد چرخه حیات محصول مرحله بررسی قبل از آشنایی محصول با مرکز تجاری است. این در حالی است که سازمان‌ها حامیان مالی را به دست می‌آورند، مدل‌هایی را تقویت می‌کنند، کفایت محصول را آزمایش می‌کنند و برای ارسال خود برنامه‌ریزی می‌کنند.

در این مرحله، سازمان‌ها معمولاً از طریق حجم عظیمی از پول نقد بدون کسب درآمد به این دلیل که محصول در این مرحله فروخته نمی‌شود، می‌سوزاند.

این مرحله بسته به پیچیدگی محصول، جدید بودن آن و مخالفت می تواند برای مدتی طولانی ادامه یابد. برای یک محصول کاملاً جدید، مرحله بهبود به خصوص به این دلیل که پیشگام اصلی یک محصول اساساً به اندازه تأکیدات بعدی مثمر ثمر نیست، مشکل ساز است.

نمایش مرحله ایجاد

نمایش معمولاً در مرحله ارائه شروع می‌شود. به همین ترتیب می توانید بررسی یا ادای احترام اولیه مشتری را شروع کنید. هدف تبلیغی شما در این مرحله این است که ذهن آگاهی تصویر خود را گسترش دهید و به عنوان یک سازمان تخیلی برای خود پایه و اساس خوبی ایجاد کنید. در مقاله بهترین کانال فروش ما جدیدترین متدهای کانال بازاریابی را برای شما عزیزان بازگو کرده ایم که خوب است از آن آگاه باشید.

2. ارائه product life cycle چیست؟

مرحله ارائه زمانی اتفاق می افتد که یک محصول در مرکز تجاری ارسال شود. این در حالی است که گروه‌های تبلیغاتی شروع به ایجاد ذهنیت محصول و تمرکز بر مشتریان احتمالی می کنند. به طور معمول، هنگامی که یک محصول ارائه می‌شود، معاملات کم است و درخواست ساخت به تدریج اتفاق می‌افتد.

در این مرحله، تبلیغ‌کنندگان حول محور تبلیغات و ترویج تلاش‌ها هستند. آنها علاوه بر این روی آزمایش کانال های پراکندگی و ایجاد ذهنیت محصول و برند کار می کنند.

نمایش مرحله ارائه

این جایی است که حماقت شروع می شود. اکنون که محصول ارسال شده است، واقعاً می‌توانید با استفاده از تبلیغات ورودی و نمایش محتوا آن را ارتقا دهید.

آموزش در این مرحله بسیار مهم است. با فرض اینکه روش‌های تبلیغاتی شما مثمر ثمر هستند، محصول وارد مرحله زیر می شود.

3. چگونگی عملکرد چرخه عمر محصول در رشد

در طول مرحله رشد life cycle ، خریداران محصول را مورد توجه قرار داده‌اند و مشتریان شروع به خرید واقعی کرده‌اند. این بدان معناست که درخواست‌ها و مزایا در حال توسعه هستند، در حالت ایده‌آل با سرعت مداوم و سریع.

مرحله رشد نقطه ای است که در آن بازار محصول در حال گسترش است و رقابت شروع می شود. رقبای بالقوه شکوفایی شما را خواهند دید و نیاز به دسترسی خواهند داشت.

تبلیغات مرحله رشد

در طول این مرحله، نمایش تلاش‌ها اغلب از سرمایه‌گذاری اولیه مشتریان به ایجاد حضور در برند تغییر می‌کند تا خریداران آن‌ها را به جای ایجاد رقیب انتخاب کنند. همچنین، با توسعه سازمان‌ها، آنها شروع به باز کردن کانال‌های انتشار جدید و اضافه کردن نکات برجسته و مدیریت‌های پشتیبان خواهند کرد. در تکنیک خود، اینها را نیز عمومی خواهید کرد.

4. بلوغ چرخه عمر محصول

مرحله بلوغ نقطه ای است که در آن کسب و کار شروع به یکنواخت شدن از چارچوب زمانی رشد سریع می‌کند. در حال حاضر، سازمان‌ها شروع به کاهش هزینه‌های خود می‌کنند تا بتوانند در بین رقابت‌های در حال توسعه جدی باقی بمانند.

در اینجا یک سازمان شروع به موثرتر شدن می کند و از ترکیبات ایجاد شده در مراحل ارائه و رشد سود می برد. تلاش‌های تبلیغاتی معمولاً حول محور جدایی است تا توجه‌آگاهی. این نشان می‌دهد که برجستگی‌های محصول ممکن است ارتقا یابد، هزینه‌ها کاهش یابد و پراکندگی متمرکزتر شود.

بلوغ چرخه عمر محصول در بلوغ

در مرحله بلوغ، محصولات شروع به ورود به سودمندترین مرحله می‌کنند. در حالی که معاملات در حال گسترش هستند، هزینه تولید کاهش می‌یابد.

رویه تبلیغات مرحله بلوغ

زمانی که محصول شما به یک مشارکت با تجربه تبدیل می‌شود، ممکن است احساس کنید با توجه به اینکه معاملات منسجم هستند و محصول ارائه شده است، شوخی نمی‌کنید. با این حال، اینجاست که پایه و اساس خوبی برای خود به عنوان یک پیشگام ایجاد کنید و تصویر خود را از هم جدا کنید.

به طور مداوم محصول را با رشد استقبال توسعه دهید و به خریداران اجازه دهید در تکنیک تبلیغاتی خود بدانند محصولی که دوست دارند نسبت به قبل برتری دارد. این از شما در طول مرحله زیر محافظت می کند.

5. اشباع

در مرحله اشباع محصول، مدعیان شروع به تصاحب بخشی از بازار کرده اند و محصولات نه با رشد و نه کاهش در معاملات مواجه خواهند شد.

معمولاً، این لحظه ای است که اکثر خریداران از یک محصول استفاده می کنند، با این حال سازمان های مدعی زیادی وجود دارند. در حال حاضر، شما معتقدید که محصول شما باید به سمت برند تبدیل شود تا وارد مرحله افول نشوید.

6. مرحله افول چرخه عمر محصول

متأسفانه، در صورتی که محصول شما در یک مرکز تجاری به برند مورد علاقه تبدیل نشود، مرتباً با کاهش مواجه خواهید شد. معاملات در طول مسابقه ارتقا یافته، که زنده ماندن آن دشوار است، کاهش می یابد.

علاوه بر این، مدهای اخیر در طولانی مدت ظاهر می شوند، بسیار شبیه مدل دیسک فشرده که قبلاً به آن اشاره کردم. اگر سازمانی در این مرحله باشد، یا محصول خود را متوقف می‌کند، سازمان را می‌فروشد، یا این‌جا و آنجا بر محصول خود توسعه می‌دهد و تاکید می‌کند.

مثالی برای چرخه عمر محصول

اگر برای خرید آیفون 5 Not Active به بازار تلفن همراه شهر خود مراجعه کنید یا در اینترنت جستجو کنید، هیچ محصولی را نمی‌توانید خریداری کنید. دلیل این امر پایان عمر این محصول است. این زمانی جالب می شود که رقیب محصول آیفون 5 را پیدا کنید. اگر فکر می‌کردید که این محصول با دیگر غول های تکنولوژی رقابت می‌کند، در اشتباهید. رقیب اصلی آیفون 5 محصولات جدیدترین مدل‌های اپل هستند. این بدان معنی است که یک شرکت گاهی اوقات نیاز دارد که محصولات قبلی خود را برای معرفی یک محصول جدید قربانی کند.

اگر در حال حاضر بازار آیفون 13 داغ است یا به اصطلاح چرخه عمر محصول این محصول در مرحله دوم یا سوم خود قرار دارد، به این دلیل است که محصولات قبلی چرخه عمر درستی را پشت سر گذاشته اند.

بهینه‌سازی چرخه عمر محصول

برای گسترش چرخه عمر محصول، سازمان‌های مثمر ثمر نیز می‌توانند سیستم‌های تبلیغاتی جدیدی را اجرا کنند، هزینه‌ها را کاهش دهند، عناصر جدیدی را برای ایجاد انگیزه خود اضافه کنند، بخش‌های تجاری جدید را بررسی کنند، یا دسته‌بندی برند را تغییر دهند.

بهترین سازمان‌ها در اکثر موارد محصولاتی را در چند مکان در چرخه عمر محصول در زمان‌های تصادفی خواهند داشت. تعداد کمی از سازمان ها تمرکز خود را به کشورهای دیگر تغییر می دهند تا یک بار دیگر چرخه را شروع کنند.

اکنون که مراحلی را پشت سر گذاشته‌ایم، باید برخی از نمونه‌های واقعی آنها را در زندگی واقعی بررسی کنیم.

چرخه حیات محصول چیست

استراتژی های بازاریابی در مرحله مقدماتی

استراتژی های بازاریابی بر اساس محصول و مشتری تنوع بسیاری دارند اما 4 استراتژی که در مرحله مقدماتی کاربرد دارد را برایتان بیان می کنیم.

البته این استراتژی ها بر اساس مفروضات مشخصی می باشد.

“همیشه به خاطر داشته باشید بخش عمده ای از بازار در مرحله مقدماتی با محصول آشنا نیست”

1-استراتژی اسکیمینگ سریع

این استراتژی معرفی یک محصول با قیمت بالا و هزینه های تبلیغاتی بالا را شامل می گردد.

هدف از قیمت گذاری بالا افزایش سود تا حد ممکن است.

هدف از افزایش تبلیغات متقاعد کردن بازار که محصول ارزشمند است.

مفروضاتی که در این استراتژی هست شامل :

1- بخش عمده ای از بازار با محصول آشنا نیست.

2-مشتریان حاضرند قیمت تعیین شده را بپردازند.

3-امکان رقابت وجود دارد و شرکت می خواهد ترجیحات برند را شکل دهد.

4- سایز بازار محدود است.

2-استراتژی اسکیمینگ آهسته

این استراتژی شامل عرضه یک محصول با قیمت بالا و پروموشن پایین است.

هدف از قیمت بالا افزایش سود و هدف از تبلیغات کم پایین نگه داشتن هزینه های بازاربابی است.

مفروضات این استراتژی شامل : 1- سایز بازار محدود است 2- اکثر مصرف کنندگان از محصول آگاهی دارند.

3- مصرف کنندگان حاضرند قیمت بالاتر را بپردازند.

4-امکان رقابت زیاد نیست.

3-استراتژی نفوذ سریع

در این استراتژی محصول با قیمت پایین و پروموشن بالا عرضه می گردد.

هدف نفوذ سریع در بازار و بدست آوردن سهم بیشتر در بازار است.

مفروضات این استراتژی شامل :

1- با بازار بزرگی روبرو هستیم.

2-اکثر خریداران نسبت به قیمت حساس هستند و قیمت پایین را ترجیح می دهند

3- پتاتسیل قوی برای رقابت وجود دارد.

4- بازار از محصول آگاهی ندارد.

4-استراتژی نفوذ آهسته

این استراتژی شامل معرفی یک محصول با قیمت پایین و همچنین تبلیغاتی در سطح محدود است.

مفروضات این استراتژی شامل :

1-با بازار بزرگی روبرو هستیم

2-بازار با محصول ما آشناست

3- خریدار نسبت به قیمت حساس و نسبت به تبلیغات غیر حساس است.

مراحل چرخه عمر محصول

استراتژی های بازاریابی در مرحله رشد

مرحله رشد مرحله پذیرش سریع بازار است و هدف اصلی بازاریابی، حفظ و بقای محصول در این شرایط است.

در این مرحله ما قصد افزایش آگاهی از مردم از محصول را نداریم.

برخی از استراتژی های بازاریابی در مرحله رشد شامل :

1-بهبود وبژگی ها و کبفیت محصول

2-ورود به بخش های جدید بازار

3-طراحی و بهبود شبکه توزیع  خدمات

4-تغییر نوع تبلیغات که همراه افزایش اعتبار محصول

5- کاهش قیمت

6-جلوگیری از ورود رقبا

استراتژی های دوره بلوغ محصول

در این مرحله رقبا وارد بازار شده اند که رقبا از استراتژی های تهاجمی و تدافعی استفاده می کنند.

1-تبلیغات را متوقف و محصول جدید به بازار عرضه کنیم

2-تعدیل بازار با افزابش تعداد کاربران همراه است که نرخ استفاده کاربران را بالا می بریم.

البته افزایش تعداد کاربران با سه ترفند امکانپذیر است.

الف- تبدیل مشتریان بالقوه به کاربران ثابت

ب- ورود به بخش های جدید بازار

ج-جذب مشتریان سایر رقبا

و افزایش نرخ استفاده کاربران هم با توالی بیشتر استفاده از محصول، افزایش نرخ کاربرد محصول و پیشنهاد کاربردی جدید و متنوع

3- اصلاح محصول با بهبود کیفیت و ویژگی همراه است.

با این کار شرکت پویا و پیشرفته معرقی می شود، ضمن اینکه هزینه اصلاح محصول کم است.

خود این کار تبلیغ است و اشتیاق خریدار را زیاد می کند.

4-تعدیل برنامه های بازاریابی ترکیبی

استراتژی های بازاریابی در مرحله افول

  • ادامه کار با محصولات اصلی
  • ادامه فروش با ارتقاء محصولات
  • توقف محصول

بلوغ چرخه عمر محصول

چرخه عمر محصول جهانی

چرخه عمر محصول جهانی (IPL) چرخه ای است که یک محصول در بخش های تجاری در سراسر جهان طی می کند. از آنجایی که محصولات بالغ می شوند و سازمان ها باید از مرحله افول خودداری کنند، معمولاً در سرتاسر جهان شروع به بررسی بخش های تجاری جدید می کنند. در نقطه ای که محصولات به تولید در مقیاس بزرگ می رسند، مونتاژ و تولید به کشورهای دیگر نیز منتقل می شود.

تغییر چرخه عمر محصول

مراحل چرخه عمر محصول در سراسر جهان از یک چرخه عمر محصول معمولی قابل تشخیص نیستند. به نظر می رسد مرحله بهبود در هر صورت منحصر به فرد است، زیرا آداب و رسوم و دستورالعمل های محله می تواند بر میزان زمان لازم برای حمل محصول به مرکز تجاری دیگر تأثیر بگذارد.

با این وجود، هنگامی که آماده سازی را در مرکز تجاری دیگری قرار می دهید، رقبای شما مطمئن خواهند شد که آن را دنبال می کنند و مراحل چرخه زندگی تا اشباع و در دراز مدت کاهش می یابد. انتخاب شما این است که یا وارد بازار دیگری شوید یا از اختلاط‌های قبلی سود ببرید و قبل از اینکه مرحله نزول شروع شود، پیشرفت کنید.

سپس، بررسی می کنیم که چه زمانی باید از چرخه عمر محصول استفاده کنید.

زمان استفاده از چرخه عمر محصول

سازمان ها از چرخه عمر محصول برای انجام موارد زیر استفاده می کنند:

نیروی برش را ایجاد کنید. به محض اینکه محصول شما جدید است و به تازگی با بازار آشنا شده اید، می توانید آن را به عنوان گزینه ای بهتر از همیشه در مقایسه با محصول فعلی تبلیغ کنید. با فرض اینکه محصول چیده شده است، می توانید سابقه طولانی هدف آن را در علامت گذاری خود تضمین کنید.

روی یک روش ارزش گذاری تصمیم گیری کنید. بسته به مرحله چرخه عمر محصول شما، نحوه ارزش گذاری محصول را انتخاب خواهید کرد. محصول دیگری ممکن است ارزش کمتری داشته باشد تا خریداران بیشتری را مجذوب خود کند، در حالی که یک محصول در مرحله رشد را می توان بالاتر ارزیابی کرد.

نقش چرخه عمر محصول

یک رویه ترویجی در نظر بگیرید. مرحله چرخه عمر محصول شما مشخص می کند که کدام سیستم را باید جستجو کنید. بلوغ و فراگیری جمعیت نقش مهمی در نوع شادی که در سایت و پروفایل های سرگرمی مبتنی بر وب خود توزیع می کنید را به عهده می گیرد.

قبل از شروع کاهش محصول، پاسخ دهید. هیچ تمایلی وحشتناک تر از تماشای اینکه محصول شما به تدریج منسوخ می شود یا توسط یک محصول رقیب ریشه کن می شود، وجود ندارد. با به خاطر سپردن مراحل چرخه زندگی، می توانید روشی بیاندیشید که با رسیدن به مراحل اشباع و کاهش، شما را در توپ نگه می دارد.

چرخه عمر محصول برای سازمان‌ها سودمند است زیرا می‌توانند عبارت‌ها و موقعیت‌های خود را به سمت بهترین بازاریابی محصول در مرحله‌ای که در آن قرار دارد، سوق دهند. در صورتی که محصول شما اخیراً آشنا شده باشد و سعی کنید آن را به‌عنوان یک محصول طولانی‌مدت بازاریابی کنید. ترتیب، خریداران مستقیماً از طریق آن می بینند و کمتر به شما اعتماد می کنند.

مدیر محصول در چرخه عمر محصول چه نقشی دارد؟

به نظر شما مدیر محصول تا چه زمانی می‌تواند مانع از ورود یک محصول از مرحله بلوغ به مرحله افول شود؟ زمانی که عرضه و تقاضا به درستی مدیریت نشود و یا جذابیت محصول در بین مشتریان به هر دلیلی کاهش یافته باشد، مدیر محصول نقش مهمی ایفا می کند. اینجاست که یک استراتژی درست می تواند محصول را زنده نگه دارد و یک استراتژی اشتباه می‌تواند مانند یک کاتالیزور عمل کند و روند کاهش را تسریع کند.

به طور کلی استراتژی های مدیریت محصول در یکی از دسته بندی های زیر قرار می گیرند:

مشتریان قبلی (از دست رفته) را برگردانید.
مشتریان فعلی را وفادار کنید
ارائه پیشنهادات جذاب همراه با محصول (مانند تخفیف، بسته های فروش، تستر و …)
افزایش کیفیت
کاهش قیمت
بسته بندی جذاب تر
البته، در برخی موارد، در طول استراتژی متفاوت، محصول به طور کلی تغییر می‌کند تا برند ثابت بماند. به عنوان مثال، در سال‌های اخیر، مایکروسافت که محصولات نرم‌افزاری مختلفی را ارائه می‌کرد، تمرکز بیشتری روی ذخیره‌سازی ابری دارد.

چرخه عمر محصول خود را به خاطر بسپارید

چه در حال پرورش پروژه یک محصول بکر باشید و چه با یک برند توسعه یافته و عمیق کار می کنید، می توانید از مراحل چرخه عمر محصول به عنوان کمکی برای تلاش های تبلیغی خود استفاده کنید.

هر مرحله راهی را هدایت می‌کند که جمعیت خود را در مورد محصول روشن می‌کنید، چگونه تصویر خود را در مرکز تجاری قرار می‌دهید، و چگونه انتخاب می‌کنید که پس از مرحله کاهش به جلو بروید.

با به خاطر سپردن چرخه عمر محصول خود، می‌توانید منابعی را برای ارتقای تلاش‌هایی که نتیجه آن بازدهی بالاتر برای سرمایه سرمایه‌گذاری شده است، قرار دهید.

امیدواریم از مقاله چرخه عمر محصول چیست لذت برده باشید و درک کرده باشید که برای صاحبین کسب و کار اینکه بدانند اهمیت چرخه عمر محصول چیست تا چه اندازه مهم است. شما می‌توانید با دنبال کردن اینستاگرام لیدی تارگت از جدیدترین مقالات منتشر شده نیزبا خبر باشید. اگر علاقه به مقالات بیشتری در این حوزه دارید کافی ست برای ما کامنت بگذارید.

سوالات متداول

چرخه عمر محصول چیست؟

چرخه عمر محصول یا همان چرخه حیات محصول، پیشرفت یک محصول در شش مرحله از زمان عمر خودش در بازار است. پ

معایب چرخه عمر محصول چیست ؟

پیش‌بینی نادرست یکی از معایب چرخه عمر محصول است. نقطه‌ضعف در چرخه حیات محصول این است که می‌تواند پیش‌بینی‌کند، اما ابزاری برای پیش‌بینی دقیق برای همه محصولات نیست.

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

به بالای صفحه بردن